Verzending

Wanneer je op werkdagen voor 17u je bestelling plaatst, versturen we je bestelling nog dezelfde dag. In 99% van de gevallen heb je je pakket de volgende dag al in huis. Alle bestellingen verzenden we met onze partner PostNL. We kiezen daarmee voor de betrouwbare bezorger (van fiets, e-scooter tot bestelwagen)  en bovendien voor glimlachende bezorgers die jouw bestelling ongeschonden én zo veel mogelijk klimaatneutraal afleveren.

Verzending naar Nederland

Vanaf 40 euro betaal je bij Live Puri geen verzendkosten. Bestel je minder, dan betaal je 3,95 euro voor het verpakken en verzenden van je pakket. Doorgaans wordt je pakket binnen 1 werkdag geleverd, maar dit is afhankelijk van de bezorgers van PostNL uiteraard. Met de track en trace code die je per mail ontvangt, kan je je pakket altijd op de voet volgen.

Je pakket wordt 1x bij jou thuis aangeboden. Als je niet thuis bent, wordt je pakket bij de buren of op een afgesproken plek afgeleverd. Je ontvangt daar vanaf juli 2022 geen papieren briefje meer van in je brievenbus. Als dat niet mogelijk is, wordt het naar een PostNL service point gebracht zodat je het daar kan ophalen. Je hebt hiervoor 1 week de tijd. Daarna wordt het pakket door PostNL gebracht naar Live Puri.

Verzending naar België

Ook naar België verzenden we je pakket vanaf 40 euro gratis. Bestel je minder, dan betaal je 3,95 euro voor het verpakken en verzenden van je bestelling. Binnen België wordt je pakket doorgaans binnen 2 werkdagen geleverd door de bezorgers van PostNL/BPost. Je ontvangt uiteraard een track en trace code per mail zodat je je pakket kan volgen.

Je pakket wordt 1x bij jou thuis aangeboden. Als je niet thuis bent, wordt het bij buren of op een veilige plaats rond het huis afgeleverd. Anders wordt het naar een afhaal lokatie van BPost of pakketautomaat in de buurt gebracht zodat je het daar kan ophalen. Je hebt hiervoor 1 week de tijd. Daarna wordt het pakket door PostNL retour gebracht naar Live Puri. Je krijgt uiteraard de mogelijkheid om aan PostNL je voorkeuren op te geven per zending.

Retouren

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling bij Live Puri. Mocht er onverhoopt toch iets niet naar tevredenheid verlopen zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@livepuri.nl of telefonisch via 06-48470205. Wij zullen er alles aan doen om een oplossing te vinden.

• Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst (vanaf leverdatum) aan ons retour gezonden worden. Meld je retourzending per mail aan via info@livepuri.nl ovv je contactgegevens, je rekeningnummer, het terug te sturen product en liefst ook de reden (niet verplicht).
• Je mag een product retourneren indien het ongeopend is i.v.m.gezondheidsbescherming en/of hygiëne na het verbreken van de verzegeling na levering. Het product dient in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin het ontvangen is, retour gestuurd te worden.
• Kosten voor het retour zenden, zijn voor de consument.
• Je bent aansprakelijk voor alle retouren totdat ze ons adres (Live Puri, Zocherpad 2, 3822TK Amersfoort) bereiken.
• We zullen binnen 14 dagen het betaalde bedrag voor het geretourneerde product terugbetalen.

Een uitgebreide beschrijving over retouren lees je in onze algemene voorwaarden.